"La maintenance informatique réunit l’ensemble des tâches à réaliser ponctuellement afin de maintenir votre matériel dans un parfait état de fonctionnement en le laissant évoluer grâce aux mises à jour des logiciels et du matériel qui vous sont nécessaires"
Nous assurons pour vous la gestion, le suivi et la maintenance de votre parc informatique et de vos applications.
Chaque secteur d’activité révèle à chaque entreprise des besoins particuliers en matière de système informatique : c'est pourquoi chaque contrat de maintenance informatique est adapté à vos besoins.
Nos Contrats de Maintenance informatique comprennent :
L'Audit : lors de la prise en charge de votre réseau informatique
Le Conseil : pour le développement de votre réseau informatique ou l’achat de nouveaux matériels, logiciels...
Les Visites Mensuelles : Une, deux, ou quatre visites d'1/2 journée par mois dans vos locaux
La Télémaintenance
Les Interventions d'Urgence : le dépannage sur site sans limite de temps
Le SAV
Pour plus d'informations ou pour prendre rendez-vous, contactez notre service commercial
Ticket de depannage Ordimag
Ordimag propose une formule de tickets permettant aux entreprises de solliciter divers services et compétences avec un système de commande simple.
Deux formules sont proposées:
- Un carnet de 10 tickets
- Un carnet de 20 tickets
Ces carnets de tickets prépayés vous permettent d’obtenir une assistance en journée d'un prestataire informatique de (9h à 19h) du lundi au vendredi.
Les interventions déclenchées et réalisées pendant les horraires ci-dessous seront comptabilisées double. :
- La nuit (19h à 9h) du lundi au vendredi
- Le week end (24h / 24)
- Les jours fériés (24h/24)
L’offre se décline en deux types de carnets:
-Le carnet de 10 tickets
-Le carnet de 20 Tickets
Un carnet de 20 tickets permet donc aux heures ouvrées de disposer par exemple de :- 20 interventions téléphoniques ou prises en main à distance en assurant la résolution de l’incident,
ou
- 10 interventions d’assistance poste de travail avec déplacement sur site du technicien jusqu’à résolution,
ou
- 5 demi-journées administrateur ou ingénierie sur site,
ou
- la combinaison de l’ensemble de ces types de prestations au gré de vos besoins.
- Les coûts de déplacement d’un technicien si la demande le nécessite inclus dans le prix du ticket
- Un interlocuteur privilégié qui a la parfaite connaissance de votre dossier
Pour plus d'informations ou pour prendre rendez-vous, contactez notre service commercial
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Chaque secteur d’activité révèle à chaque entreprise des besoins particuliers en matière de système informatique : c'est pourquoi chaque contrat de maintenance informatique est adapté à vos besoins.
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Deux formules sont proposées:
- Un carnet de 10 tickets
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Ces carnets de tickets prépayés vous permettent d’obtenir une assistance en journée d'un prestataire informatique de (9h à 19h) du lundi au vendredi.
Les interventions déclenchées et réalisées pendant les horraires ci-dessous seront comptabilisées double. :
- La nuit (19h à 9h) du lundi au vendredi
- Le week end (24h / 24)
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L’offre se décline en deux types de carnets:
-Le carnet de 10 tickets
-Le carnet de 20 Tickets
Un carnet de 20 tickets permet donc aux heures ouvrées de disposer par exemple de :- 20 interventions téléphoniques ou prises en main à distance en assurant la résolution de l’incident,
ou
- 10 interventions d’assistance poste de travail avec déplacement sur site du technicien jusqu’à résolution,
ou
- 5 demi-journées administrateur ou ingénierie sur site,
ou
- la combinaison de l’ensemble de ces types de prestations au gré de vos besoins.
- Les coûts de déplacement d’un technicien si la demande le nécessite inclus dans le prix du ticket
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